1. Prazo de Envio

Pedidos com pagamento confirmado até 08h são enviados no mesmo dia útil. Após esse horário, o envio será realizado no próximo dia útil, pois a coleta da transportadora já terá sido realizada.

O prazo de entrega informado durante a compra considera:

• Disponibilidade do produto em estoque;
• Região de entrega;
• Emissão da Nota Fiscal;
• Separação e preparo do pedido.

A contagem do prazo inicia-se após:

• Confirmação do pagamento pelo banco (até 3 dias úteis) para boletos;
• Confirmação do pagamento pela operadora (até 48 horas) para cartão de crédito.

Feriados nacionais, estaduais e municipais não são considerados na contagem do prazo de entrega.

Em períodos promocionais, feriados prolongados ou datas especiais, a Tecnomedi poderá suspender temporariamente a modalidade de entrega expressa.

2. Horário de Entrega

As entregas poderão ocorrer de segunda a sexta-feira, das 9h às 21h, podendo acontecer também aos sábados, feriados ou em horário noturno, conforme a programação da transportadora responsável.

3. Local de Entrega

Os pedidos serão entregues no endereço informado durante a compra.

Confira atentamente os dados de entrega antes de finalizar o pedido. Informações incorretas poderão ocasionar atrasos ou necessidade de novo envio.

Algumas transportadoras poderão realizar entregas até às 22h.

4. Tentativas de Entrega

Os Correios ou a transportadora poderão realizar até 3 tentativas de entrega em dias alternados.

Não é possível agendar data ou horário específico para entrega.

5. Tentativas Frustradas

Caso não seja possível concluir a entrega, o pedido retornará ao nosso Centro de Distribuição.

Para um novo envio será necessária a confirmação do endereço e poderá haver cobrança de novo frete.

Após a confirmação dos dados, o prazo de entrega será reiniciado.

6. Recebimento do Produto

Procedimento de Entrega

O pedido poderá ser recebido por qualquer pessoa maior de 18 anos mediante assinatura do comprovante de entrega.

Recusa do Produto

Antes de receber, confira:

• Embalagem aberta ou danificada;
• Produto avariado;
• Produto diferente do solicitado;
• Falta de acessórios.

Caso identifique qualquer irregularidade, recuse o recebimento ou comunique nossa Central de Atendimento em até 72 horas.

7. Situações que Podem Gerar Atraso

Algumas situações independentes da Tecnomedi podem ocasionar atraso na entrega:

• Chuvas fortes;
• Alagamentos;
• Greves;
• Acidentes nas rodovias;
• Áreas de risco;
• Restrições operacionais dos Correios ou transportadoras.

Em determinadas localidades poderá ser necessária a retirada do pedido na agência dos Correios mais próxima.

8. Entrega Expressa (Motoboy)

Disponível apenas para regiões selecionadas do Estado do Rio de Janeiro.

• Pedidos aprovados até 12h poderão ser entregues no mesmo dia útil;
• Após esse horário, o envio ocorrerá no próximo dia útil;
• As entregas poderão ocorrer até às 20h;
• Boletos podem levar até 2 dias úteis para compensação.

9. Informações Importantes

• Não realizamos agendamento de entregas;
• É necessário haver um responsável no endereço;
• Em condomínios, recomendamos avisar previamente a portaria;
• Dados incorretos poderão ocasionar atrasos e custos adicionais de reenvio.

Política de Preços e Ofertas

Erros de Preço

Apesar de nossos esforços para manter todas as informações corretas, erros materiais poderão ocorrer.

Caso seja identificado um erro evidente de preço:

• O cliente será comunicado;
• O pedido poderá ser cancelado com reembolso integral;
• Poderemos oferecer uma condição especial para uma nova compra.

Ofertas e Promoções

As promoções são válidas por tempo limitado ou enquanto durarem os estoques.

A Tecnomedi poderá alterar ou encerrar promoções sem aviso prévio, respeitando os pedidos já concluídos.

Termos e Condições

Todas as compras realizadas na Tecnomedi seguem o Código de Defesa do Consumidor e a legislação brasileira aplicável.